Preguntas frecuentes (FAQs)

¡Resuelve todas tus dudas y prepárate para disfrutar de la experiencia Eskapark!



Especialistas en ocio alternativo, Eskapark fue empresa pionera en España con la apertura del “Primer Centro de Ocio de Escapismo” en 2014.
Eskapark cuenta con dos centros propios, en A Coruña y Vigo, y tres centros franquiciados, en Santiago de Compostela, Santoña y Valladolid.
Es una aventura en el mundo real, en la cual los jugadores son encerrados en una sala y disponen de un tiempo límite para resolver diferentes acertijos y pruebas con el objetivo de escapar.
No, los equipos los formáis vosotros. La reserva es personal y vosotros elegís a vuestros compañeros.
No, cada sala admite entre 2 y 6 personas, sin ningún tipo de excepción.
En el caso de ser más, lo que podéis hacer es jugar en "modo competición": a la misma hora, pero en varios juegos diferentes. En este caso, la explicación y las fotos (si las hubieras) serían en conjunto, entraríais al mismo tiempo en dos o más salas y a ver quién es capaz de escapar o escapar antes.
Alguna sala está adaptada para personas con movilidad reducida, pero otras, por las características de las pruebas o las instalaciones, no son adecuadas para jugadores con poca movilidad o embarazadas.
Algunos juegos incluyen cerraduras electromagnéticas o existe la posibilidad de contacto físico con descargas de hasta 12V, por lo que no son recomendados para personas con marcapasos o embarazadas. Recomendamos preguntar antes de reservar el juego.
Si cualquiera de los participantes siente la necesidad de salir, podrá hacerlo sin ningún tipo de problema pulsando “el botón del pánico” o llamando al Game Master. El encierro es simbólico y en cualquier momento se le puede abrir la puerta. Para su tranquilidad, en todas las habitaciones hay instaladas cámaras y el grupo llevará consigo un teléfono para ponerse en contacto con el Game Master en todo momento.
En cualquiera de nuestros juegos puede participar con la vestimenta que quiera, pero recomendamos ropa cómoda, porque la mayoría son juegos dinámicos que exigen moverse.
La edad mínima es de 15 años (puede haber algún juego no recomendado para menores de 18). Niños menores de esa edad deben ingresar con adultos a los juegos. Está permitido el ingreso con niños menores de 8 años bajo responsabilidad de los acompañantes.
Sí, los niños desde los 8 años pueden disfrutar de un cumpleaños inolvidable donde se meterán en el papel de detectives, presos, científicos… y además disfrutarán de una merienda completa acompañados en todo momento por nuestros monitores.
Dependiendo del juego que elija, tiene una duración determinada. La mayoría de nuestros juegos tienen una cuenta atrás de 60 minutos.
Las reservas se realizan únicamente online o por teléfono (en el horario de atención telefónica indicado en la web). Deberéis entrar en www.eskapark.com, escoger centro y juego y seréis redirigidos a la página de reservas.
Si aparece en rojo significa que la hora no está disponible.
Realizada la reserva, recibirá un e-mail de confirmación que verifica el juego, el día y la hora.
Las reservas no pueden ser canceladas. En caso de solicitar la modificación de una reserva, con al menos 72 horas de antelación en el caso de las partidas y una semana en el caso de los cumpleaños, se les ofrecerá la posibilidad de cambiar la fecha, dentro del plazo de un año.
Los turnos comienzan puntuales. En caso de que el equipo tarde más de 15 minutos, la partida se cancela automáticamente y no se devolverá el importe.
No. El misterio es parte fundamental en nuestros juegos, revelar el contenido de las salas atenta contra el disfrute de otros potenciales jugadores. Por eso no permitimos el ingreso con cámaras ni teléfonos a ninguna de las salas.
Dentro de los juegos no es necesario saber ningún idioma en concreto, pero sí se recomienda avisarnos con antelación para preparar las explicaciones o cambiar imágenes de los juegos y adaptarlas en inglés.
Sí. Para conocer más detalles sobre eventos de "Team Building" y "Despedidas de solter@" debéis poneros en contacto con nosotros a través de correo electrónico o por teléfono.
Sí, disponemos de Bonos Regalo, que tienen una validez de 6 meses y permiten reservar para cualquier día a cualquier hora dentro de ese plazo.

Icono de normas a cumplir

Normas a cumplir

  • No se puede acceder a las salas con comida o bebidas.
  • Está prohibido el uso de aparatos electrónicos personales dentro de los juegos.
  • No está permitido subirse al mobiliario
  • Deberéis ser puntuales, ya que podría cancelarse automáticamente la partida.

Icono de partidas tutorizadas

Partidas tutorizadas

Si la opción del cumpleaños os parece demasiado amplia o no llegáis al mínimo de niños; tenemos la posibilidad de hacer una partida tutorizada en donde los niños disfruten igualmente del juego.

  • Monitores: serán guiados por nuestro personal que les acompaña dentro del juego en todo momento.
  • Niños: cada juego admite un mínimo de 2 niños y un máximo de 6.
  • Edades: desde los 8 años
  • Precios: consulta con tu centro más cercano los precios ofertados.